Privacy Policy

Déclaration de confidentialité Veloretti

Champ d’application
Cette déclaration de confidentialité Veloretti régit la collecte, l'utilisation et d'autres formes de traitement des données à caractère personnel par Veloretti (« Veloretti B.V. ») en rapport avec nos services, nos produits Veloretti et ce site Internet.

Qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?

Veloretti B.V.
Moermanskkade 401
1013 BE Amsterdam
Pays-Bas

Veloretti B.V. est l’entité juridique responsable de toute collecte et de tout traitement de vos données à caractère personnel en rapport avec les produits, services et sites Internet de Veloretti.

Veloretti B.V. fait partie de Pon Holdings BV, ses sociétés affiliées et ses filiales (« Pon »). Veloretti B.V. et Pon s'engagent à respecter et à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données à caractère personnel que vous nous communiquez.

Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu ou se rapportent à un individu identifiable. Lorsque vous choisissez d'enregistrer vos données à caractère personnel, de nous contacter ou de visiter nos sites Internet, nous traiterons certaines données à caractère personnel vous concernant. Nous traitons ces données à caractère personnel aux fins suivantes :

1. communiquer avec vous de manière personnelle ou vous informer des produits ou service Veloretti, correspondant à vos choix ;

2. fournir un service client, y compris un service autour de l'achat de services et de produits, remplir les obligations de garantie et les rappels de produits pour nos propres services et ceux des sociétés liées, et traiter toute demande ou réclamation ;

3. administrer et exécuter vos achats de produits Veloretti, y compris la gestion financière et logistique ;

4. administrer votre compte Veloretti ;

5. administrer votre participation à des concours, promotions, sondages ou fonctionnalités de site Internet ;

6. effectuer des études de marché et améliorer nos activités, nos services et produits Veloretti ou développer de nouvelles activités, services et produits ;

7. effectuer des analyses statistiques et des rapports ;

8. fournir des services sur Internet ;

9. communiquer avec les participants et proposer un programme de fidélité ;

10. fournir des fonctionnalités d'application, y compris fournir des messages commerciaux pertinents ;

11. communiquer de futures informations promotionnelles et marketing, y compris à des fins de marketing direct et de reciblage ;

12. agréger et/ou anonymiser des données à caractère personnel afin de générer d'autres données pour notre usage ;

13. nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords ;

14. Protéger votre produit Veloretti;

15. comme indiqué autrement au moment ou à peu près au moment où les informations sont recueillies.

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Les données à caractère personnel que nous traitons exactement dépendent des sites Internet, produits ou services que vous utilisez. Nous traitons les données à caractère personnel suivantes.

Données à caractère personnel que vous nous communiquez :

• Il s'agit des données à caractère personnel que vous saisissez lorsque vous utilisez nos sites Internet, produits ou services. Ces données incluent par exemple votre nom, adresse, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge, date de naissance, produits Veloretti que vous avez achetés, nom de compte et mot de passe que vous créez, coordonnées bancaires pour l'achat de produits Veloretti, etc.

Données recueillies via des capteurs :  

• Certains de nos produits sont équipés d'un ou plusieurs capteurs ou utilisent les capteurs des appareils sur lesquels les produits sont fournis. Les récepteurs GPS, Wi-Fi ou Bluetooth, caméras et écrans tactiles constituent d’autres exemples de capteurs.

• Conformément aux finalités du traitement, des données vous concernant recueillies via les capteurs et les appareils utilisés seront envoyées à Royal Dutch Veloretti NV et à d'autres tiers qui ont besoin des données pour fournir les services convenus à Royal Dutch Veloretti NV.

Métadonnées :

• Il s'agit de données recueillies ou générées automatiquement lorsque vous utilisez les sites Internet, produits ou services de Veloretti. Les métadonnées sont souvent recueillies ou générées lors de l'utilisation d'un ordinateur ou d'un appareil lorsque vous envoyez des données via un réseau informatique, tel qu'Internet. Ces données contiennent des données pouvant être utilisées par l'interface utilisateur ou les activités de l'appareil, ainsi que des adresses IP, des identifiants d'appareil uniques, des adresses MAC provenant des appareils Wi-Fi et Bluetooth, des cookies et des données provenant des activités de l'ordinateur même.

Comment traitons-nous vos données à caractère personnel ?            

Dans le tableau ci-dessous, nous décrivons par mode de traitement : les données à caractère personnel et les finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel ainsi que la base juridique du traitement :

Nos intérêts légitimes comprennent : le marketing, la publicité, la sécurité, la prévention (de la criminalité), la gestion informatique, la recherche et l'analyse de nos produits ou services, la gestion commerciale, les affaires juridiques, la gestion interne.

Vous avez le droit de retirer votre consentement que vous avez éventuellement donné pour le traitement de vos données à caractère personnel à tout moment en adressant votre demande de retrait à privacy@pon.com.

Comment communiquons-nous ou transférons-nous vos données à caractère personnel ?

Vous devez savoir que Royal Dutch Veloretti NV fait partie d'un groupe commercial au sein de Pon et que les départements (tels que les départements informatique ou marketing) peuvent être situés dans des sociétés Pon à travers le monde. En conséquence, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées et/ou transférées à d'autres sociétés du groupe commercial ou à d'autres sociétés Pon à travers le monde. Vous pouvez consulter la liste et la localisation de nos entreprises en cliquant sur le lien suivant : http://www.pon.com/en/our-business/bedrijven.

Veloretti B.V. peut également communiquer vos données à caractère personnel à des tiers pour effectuer certaines activités de traitement au nom de Veloretti B.V. et pour faciliter les services qu'ils nous fournissent. Ceux-ci peuvent inclure des fournisseurs de services tels que l'hébergement de sites Internet, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la technologie de l'information et la fourniture d'infrastructures connexes, le service client, l'acheminement d’e-mails, l'audit et autres services. Veloretti B.V. peut également communiquer vos données à caractère personnel à des tiers, pour leur permettre de vous envoyer des communications marketing, correspondant à vos choix. Veloretti B.V. exige que ces tiers traitent et protègent vos données à caractère personnel avec diligence.  Veloretti B.V. ne vendra pas vos données à caractère personnel à des tiers.

Veloretti B.V. ou Pon est susceptible de réorganiser, fusionner ou de toute autre manière vendre ou céder (une partie de) une société commerciale à une autre société. Lorsqu'une telle entreprise se rapporte à Veloretti, ce transfert de propriété peut inclure le transfert de vos données à caractère personnel au nouveau propriétaire et à ses conseillers.

Par ailleurs, nous ne divulguerons vos données à caractère personnel que si la loi l'exige ou l'autorise, lorsque cela est nécessaire pour prévenir ou combattre la fraude, lorsque cela est nécessaire pour le règlement des litiges, ou pour tout autre besoin légitime urgent qui, dans les circonstances, doit l'emporter sur vos intérêts en matière de vie privée, tels que la sécurité de notre entreprise et la sécurité de notre personnel.

Si vous choisissez de faire livrer une commande du magasin en ligne Veloretti chez un revendeur, vos données personnelles peuvent être partagées avec le revendeur sélectionné.

Quand vous assurez votre produit Veloretti, des données personnelles peuvent être partagées avec l'assureur aux fins de souscription d'une assurance. Pour le traitement de vos données personnelles par l'assureur, nous vous renvoyons à la déclaration de confidentialité de l'assureur (voir la police d'assurance). En cas de signalement de perte de votre produit Veloretti, la position de votre produit Veloretti peut également être partagée avec l'assureur et l'entreprise impliquée dans la récupération.

Si vous choisissez d'utiliser une offre de location privée de Veloretti, via notre site web ou l'un de nos revendeurs, des données personnelles peuvent être partagées avec la société de location pour demander une offre de location. Pour le traitement de vos données personnelles par la société de location, nous vous renvoyons à la déclaration de confidentialité de la société de location (voir le contrat de location).

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Veloretti B.V. prendra les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre la perte ou le traitement illégal des données à caractère personnel. Cela peut inclure l'utilisation de formulaires d'inscription sécurisés, le cryptage des données et la restriction de l'accès à vos données à caractère personnel.

Veuillez noter que certains pays tiers ne prévoient pas un niveau de protection adéquat pour vos données à caractère personnel. Cependant, soyez assuré que Royal Dutch Veloretti NV prendra les mesures appropriées pour assurer la confidentialité et la protection de vos données. Pour les transferts de l'EEE vers des pays jugés non adéquats par la Commission européenne, nous avons mis en place des mesures adéquates et des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne afin de protéger vos données à caractère personnel. Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en envoyant une demande à l’adresse privacy@pon.com.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière de la ou des finalité(s) pour laquelle(lesquelles) elles ont été obtenues et conformément à la loi applicable. 

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent : 

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous et vous fournissons nos services (par exemple, aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser nos services) ;

• S'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des enregistrements de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer) ; ou

• Si la conservation est recommandée à la lumière de notre situation juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires). 

Cookies, balises Internet et techniques similaires

Si vous utilisez nos sites Internet, services, applications, communications (y compris le courrier électronique) et accédez à ou utilisez des outils, nous pouvons utiliser des cookies, des balises Internet et d'autres technologies similaires pour stocker des informations afin de vous offrir une expérience de navigation meilleure, plus rapide et plus sûre.

Veuillez vous référer à notre Politique relative aux cookies Veloretti pour en savoir plus sur les cookies, les balises Internet et techniques similaires, la manière dont nous utilisons ces techniques et la manière dont vous pouvez les contrôler.

Vos droits

Si vous souhaitez demander la révision, la correction, la mise à jour, la suppression, la restriction ou la suppression des données à caractère personnel, vous opposer au traitement des données à caractère personnel ou si vous souhaitez demander à recevoir une copie électronique de vos données à caractère personnel dans le but de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi applicable), vous pouvez nous contacter via privacy@pon.com. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Dans votre demande, veuillez indiquer aussi clairement que possible les données à caractère personnel auxquelles votre demande se rapporte.  Pour votre protection, nous pouvons uniquement mettre en œuvre des demandes concernant les données à caractère personnel associées à l'adresse e-mail particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande.  Nous essaierons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les délais légalement applicables. 

Contact, questions, commentaires et délégué à la protection des données

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@pon.com.

Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données via privacy@pon.com. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données de votre pays ou région ou en cas de violation présumée de la législation applicable en matière de protection des données.

Changements de politique

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Tout changement entrera en vigueur lorsque nous publierons la déclaration de confidentialité révisée. Si nécessaire, nous vous informerons lorsque nous modifierons la déclaration de confidentialité. Cette déclaration a été modifiée pour la dernière fois à la date suivante : 01 Novembre 2023 .